Información de envío

Este apartado describe las condiciones generales de entrega para pedidos con destino en España y zonas relacionadas, incluyendo cobertura, costes y funcionamiento del proceso logístico.

1. Ámbito de entrega

Los envíos se realizan dentro del territorio español, con cobertura según disponibilidad logística.

• incluye la península

• también pueden contemplarse zonas específicas como Canarias, Ceuta u otras áreas, en función del transportista

• actualmente no se gestionan pedidos con destino fuera de España

2. Costes y condiciones

El importe del envío depende del valor total del pedido, considerando impuestos incluidos.

• pedidos iguales o superiores a 173,5 € suelen enviarse sin coste adicional

• para importes inferiores, se aplica una tarifa estándar de 6,13 €

• los precios mostrados incluyen IVA correspondiente

• la mayoría de envíos se organizan bajo modalidad DDP, con impuestos ya considerados

• el total final se muestra antes de completar la compra

3. Preparación y plazos estimados

El tiempo total de entrega depende de distintas fases, desde la preparación hasta la distribución final.

• preparación del pedido tras confirmación de pago, generalmente entre 1 y 3 días laborables

• transporte estimado entre 8 y 13 días laborables desde el envío

• factores externos como festivos, condiciones meteorológicas o procesos aduaneros pueden influir en los tiempos

4. Operadores logísticos

La entrega se realiza a través de servicios de mensajería reconocidos a nivel internacional.

• DHL

• FedEx

• UPS

El operador asignado puede variar según el destino o las condiciones del envío.

5. Seguimiento del pedido

Una vez confirmado el pedido, se facilita información para consultar el estado del envío.

• número de pedido

• datos del transportista

• acceso a seguimiento en línea

Estos datos permiten conocer la evolución del paquete durante el tránsito.

6. Recepción y gestión de incidencias

En el momento de la entrega, es recomendable verificar el estado del paquete antes de aceptar la recepción.

• comprobar el embalaje exterior

• en caso de daños visibles, dejar constancia antes de firmar

• si otra persona recibe el pedido, conviene realizar la misma revisión

Si se detectan problemas como pérdida o daño, puede comunicarse a través de admin@livseno.com, aportando información relevante para su revisión.

7. Datos de dirección

La correcta introducción de la dirección es esencial para evitar incidencias durante la entrega.

• direcciones incompletas o incorrectas pueden provocar retrasos o devoluciones

• cualquier coste derivado de estos casos se gestiona según la situación concreta

Se recomienda revisar los datos antes de confirmar el pedido.

8. Cambios y cancelaciones

Las modificaciones dependen del estado en el que se encuentre el pedido.

• antes del envío, generalmente dentro de unas 72 horas, es posible solicitar cambios o cancelación

• una vez enviado, la gestión se realiza conforme a Devoluciones, reembolsos y cambios

9. Información adicional

Las condiciones de envío pueden ajustarse en función de requisitos logísticos o normativos.

• los detalles finales se muestran durante el proceso de compra

• los procedimientos pueden adaptarse según el destino o circunstancias específicas del transporte